“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中     A．计划阶段的活动  B．组织阶段的组织阶段活动  C．控制阶段的活动  D．

• A、计划阶段的活动
  

• B、组织阶段的活动
  

• C、控制阶段的活动
  

• D、改进阶段的活动

某车间对上半年的不合格品原因统计如下：蜗轮的原因67个，缸体的原因55个，直齿 轮的原因4．40个，斜齿轮的原因252个，蜗杆的原因158个。试用排列图找出存在的主 要质量问题。

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的  

• A、IBM公司 
  

• B、柯达公司
  

• C、通用电器公司

• D、摩托罗拉公司